Pane Macku, Europa-Park je zábavní a dobrodružný park. Jakou roli v něm hraje kulinářské umění?
Thomas Mack: Kulinářské speciality hrají velmi důležitou roli ve spokojenosti hostů. Vždy mi bylo trnem v oku, že zábavní park má špatnou image, pokud jde o jídlo. Proto máme venkovské kuchyně: hosté mohou zažít kuchyni různých zemí v co nejautentičtější podobě. Mám rád skutečnou chuť a vždycky si myslím, že je škoda, když jídla "poněmčujeme". Mimochodem, nyní jsme jedinou dvouhvězdičkovou restaurací v zábavním parku na světě. Nikdo by si nepomyslel, že je možné, abychom se v tak krátké době dostali z nuly na dvě michelinské hvězdy. Peter Hagen-Wiest je skvělý šéfkuchař. Můžeme mu za to poděkovat. Mimochodem, vysoká kvalita vyzařuje den za dnem do všech stravovacích zařízení v parku. S naší michelinskou restaurací Ammolite jsem jednoduše chtěl vytvořit místo pro skvělé stolování daleko od všeho shonu. Po studiu na hotelové škole v Lucernu jsem hodně cestoval po světě a analyzoval koncepty.
Jaké jsou zvláštní požadavky na různé koncepty stravování mezi špičkovými restauracemi a stánky s občerstvením?
Nakonec jde vždy o kvalitu - i currywurst musí být opravdu dobrý. Host to velmi rychle vycítí.
Co hosté očekávají od dnešní kulinářské nabídky?
Na jedné straně mají hosté během náročného dne v Europa-Parku poměrně málo času na jídlo, na druhé straně však oceňují moderní, kvalitní a často regionální kuchyni.
Na co si vy a váš tým dáváte pozor při nákupu potravin - zejména s ohledem na kvalitu, spolehlivost a udržitelnost?
Kvalita je i zde základem. Udržitelnost je pro nás také velkou výzvou. Vynakládáme veškeré možné úsilí, pokud jde o udržitelnost, protože z celého srdce věříme, že je to jediná cesta vpřed. Europa-Park byl prvním "zeleným zábavním parkem" na světě, který získal certifikát TÜV. Zejména v oblasti stravování existuje mnoho příkladů: převážně regionální dodavatelé, pokud možno žádné obaly, sklo a porcelán ve všech restauracích. Existují také opakovaně použitelné hrnky s motivy, které jsou vyhledávanými sběratelskými předměty, stejně jako opakovaně použitelné nádobí a fotovoltaika ve velkém měřítku. Velmi se také snažíme zamezit plýtvání potravinami.
Jak se vypořádáváte se současnými problémy, jako jsou mezinárodní problémy s dodávkami, cla a zvyšování cen?
Tato nejistota nás přirozeně velmi ovlivňuje. Ale stěžování si nepomáhá. Všechny výzvy se snažíme řešit pragmaticky. Úzká místa v zásobování se v mnoha případech zlepšila. Růst cen nás však zasahuje každý den - od stavebnictví přes energie až po personální náklady, vše jde neuvěřitelně prudce nahoru.
Europa-Park si zakládá na inovacích - platí to i pro kuchyni a výběr produktů?
Inovace jsou pro nás naprosto důležité. Všude, kde je to možné, hledáme nejnovější trendy. Zde opravdu platí: stát na místě je krok zpět. Vynikajícím příkladem je jistě naše nová restaurace budoucnosti "Eatrenalin", kde si hosté mohou užít fascinující večer všemi smysly - na plovoucím křesle - způsobem, který nemá ve světě obdoby, a to za doprovodu pokrmů oceněných michelinskou hvězdou.
Jak důležitý je pro gastronomický zážitek příběh - a jakou roli hraje samotný produkt?
Produkt je stále nejdůležitější, ale stále větší roli hraje zážitek.
Je nějaký výrobek nebo příchuť, která se vám osobně spojuje s dětstvím, rodinou nebo domovem?
Maminčino vaření mě formovalo skrz naskrz. To mě okamžitě napadne: Maminčina královská polévka, po ní Badisches Schäufele s bramborovým salátem podle receptu babičky Hilde a maminčina ananasová zmrzlina s piškotovými prsty jako dezert. Moje maminka hrála velkou roli v mém smyslu pro dobré jídlo, a tedy i v dnešní gastronomii střediska Europa-Park.
O osobě:
Thomas Mack, narozený v roce 1981 v Lahru, je vedoucím partnerem společnosti Europa-Park v Rustu a je součástí osmé generace podnikatelské rodiny Macků. Po absolvování školy hotelového managementu v Lucernu získal mezinárodní zkušenosti ve špičkových restauracích, hotelech a zábavních parcích na několika kontinentech. Do vedení společnosti Europa-Park nastoupil v roce 2007 a od roku 2016 je členem nejvyššího vedení. Do jeho odpovědnosti zde patří hotelová a gastronomická divize, zábavní průmysl a významné projekty, jako je čtyřhvězdičkový superior hotel "Bell Rock", restaurace Ammolite - The Lighthouse oceněná dvěma michelinskými hvězdičkami, vodní park Rulantica a multismyslový fine diningový zážitek Eatrenalin. Za svého novátorského ducha získal několik ocenění, včetně titulů Hoteliér roku a Restauratér roku. Thomas Mack představuje směs rodinného ducha, kreativity a podnikatelské vize, s níž důsledně rozvíjel Europa-Park ze zábavního parku v celoroční zážitkový resort.