PMM: Mijnheer Freudenthaler, waarom is het merk ADRIA zo belangrijk in Oostenrijk?
We zijn ongeveer 30 jaar geleden samen met Paul M. begonnen met de verkoop van het merk ADRIA in Oostenrijk. Dit moet je weten: Hier in Oostenrijk begon de hausse in pizzeria's aan het einde van de jaren 80 en het begin van de jaren 90 van de vorige eeuw. In die tijd waren de inspanningen erg hoog en de Italiaanse horeca herzag langzaam haar aanpak omdat ze de hoeveelheid werk wilde verminderen. In die tijd gingen de producten gepaard met veel arbeid en handwerk, zoals het raspen van kaas of het snijden van salami of paprika. Het probleem was dat deze gemaksproducten niet op de markt verkrijgbaar waren. Samen met Paul M. Müller begon hij een poging om milde en hete pepers in potten te importeren. In die tijd slaagden Thomas Schneidawind en zijn Turkse producent erin om hun wens te realiseren en de eerste potten gesneden paprika's bij ons af te leveren. Tot op de dag van vandaag zijn de ADRIA-paprika's mild en pittig gesneden zeer bekend en ongelooflijk populair in heel Oostenrijk - nog steeds een van onze best verkopende ADRIA-artikelen.
PMM: Welke andere voorbeelden zijn er?
Toen we begonnen met de verkoop en positionering van het merk ADRIA in Oostenrijk met alle artikelen voor de Italiaanse horeca, realiseerden pizzeria's zich geleidelijk dat ze 100 procent konden vertrouwen op de kwaliteit en de prijs. Deze houding en de positieve perceptie van het merk ADRIA zijn sindsdien gestaag gegroeid in Oostenrijk en zullen dat ook in de toekomst blijven doen.
PMM: Hoe wordt een merk een merk?
Door het vertrouwen te hebben om een onbekend merk op de lijst te zetten - zo was het toen we voor het eerst ADRIA-producten verkochten. Het is ook heel, heel belangrijk voor een merk, vooral in onze branche, dat het product een zeer hoge herkenningsfactor heeft als het gaat om visuele presentatie. Een merk wordt ook een goed merk door de constante beschikbaarheid van goederen. Niemand profiteert van een goed merk als het niet beschikbaar is. Het is ook belangrijk dat een merk een merk wordt als de klant er blij mee is. Als ze er trots op zijn en zeggen: ik werk alleen met dit merk.
PMM: Hoe plant uw bedrijf de logistiek in Oostenrijk?
In en rond Wenen en de aangrenzende provincies met interne logistiek. Alles met betrekking tot het merk ADRIA of kleinere, middelgrote groothandelaars met externe logistiek.
PMM: Wat zijn de grootste uitdagingen in de etnische markt?
Naar mijn mening is het heel belangrijk om de mentaliteit en cultuur van onze klanten in de etnische markt te begrijpen. Als je de mensen niet begrijpt, dan werkt het gewoon niet, want de etnische klant leest en luistert tussen de regels door. Zakelijke gesprekken gaan niet alleen over zaken. Als je erin slaagt om deze speciale cultuur van dialoog te cultiveren, kunnen er niet alleen goede zakelijke relaties ontstaan, maar ook langdurige vriendschappen. Een ander punt is het bestelsysteem in deze klantengroep. De meeste bestellingen van etnische klanten worden telefonisch verwerkt om de hierboven genoemde redenen: We praten nog met elkaar.
PMM: Wat zijn de topverkopers van het merk ADRIA?
Tonijn, suikermaïs en paprika. Tonijn is voor ons de maat aller dingen. Het wordt gebruikt voor de meeste gerechten, zoals tonijnsalades of tonijnspread. Tussen de 80 en 90 procent van de tonijn die ik koop en verkoop, gaat rechtstreeks op de pizza. Hetzelfde geldt voor suikermaïs. En hetzelfde geldt voor chilipepers.
PMM: Hoe belangrijk zijn sterke partnerschappen zoals die met Paul M. Müller voor ECO Gastronomiebedarf?
Enorm belangrijk. Ik weet dat we op de lange termijn niet succesvol kunnen zijn zonder een sterk sponsorschap. Een sterk partnerschap wordt gekenmerkt door het feit dat we in elkaar geloven en er voortdurend aan werken om samen succesvol te blijven. Onze focus ligt niet op de klassieke klant-leverancier relatie, maar op een klant-leverancier relatie gebaseerd op partnerschap. Dankzij de jarenlange samenwerking ken ik het hele team natuurlijk heel goed - ik heb geweldige en competente contactpersonen voor elk gebied en al mijn zorgen. Zelfs als er iets niet soepel verloopt, blijven we bij elkaar.
Bedankt voor het interview.
Wegens ruimtegebrek hebben we het interview voor het marktrapport op sommige plaatsen ingekort. Je kunt het hele interview en nog veel meer interviews met andere boeiende dialoogpartners vinden op onze Website.
Over de persoon - Harald Freudenthaler
Harald Freudenthaler begon begin jaren negentig als bezorger in een vierkoppig bedrijf en stapte later over naar de buitendienst. Na diverse professionele functies kwam hij in 2011 bij Gastro Profi terecht, waar hij oprichter, directeur en later procuratiehouder was. Sinds 2022 werkt hij voor ECO Gastrohandels GmbH in Wenen (Oostenrijk) en is hij verantwoordelijk voor de inkoop en verkoop van ADRIA-producten.
U kunt meer te weten komen over ECO Gastrohandels GmbH op onze Partnersite.